一、联合惩戒对象
联合惩戒的对象是指在旅游领域存在严重失信行为的相关责任主体（以下简称“失信责任人”），包括旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者及其从业人员。旅游领域严重失信情形包括：
1、旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的；
2、旅游经营者发生重大安全事故，属于旅游经营者主要责任的；
3、旅游经营者和旅游从业人员因侵权、违约行为损害旅游者合法权益，被人民法院判决承担全部或者主要民事责任，或拒不执行法院判决的；
4、旅游经营企业主要负责人和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；
5、旅游从业人员在执业过程中，因扰乱公共交通工具秩序、损坏公共设施、破坏旅游目的地文物古迹、违反旅游目的地社会风俗等行为，受到行政处罚或法院判决承担责任的；
6、旅游经营者和旅游从业人员侵害旅游者合法权益，造成严重社会不良影响的；
7、旅游经营者和旅游从业人员违反法律法规的其他情形。
二、信息共享与联合惩戒的实施方式
（一）严重失信主体及相关人员数据的共享和使用
市文化广电旅游局通过“信用广州”网站、全国旅游监管平台、局官网依法依规定期向签署本备忘录的其他部门和单位提供旅游领域严重失信责任人信息，各相关部门依照有关法律、法规、规章及规范性文件规定，对联合惩戒对象采取下列一种或多种惩戒措施（相关依据见附表）。
（二）联合惩戒措施的使用
各相关部门根据实际情况定期将联合惩戒实施情况反馈至市发展和改革委员会和市文化广电旅游局。对于从旅游领域严重失信主体名单中撤销的单位或个人，相关部门应及时停止实施联合惩戒措施。
三、联合惩戒措施
（一）限制或禁止失信当事人的市场准入、行政许可
1、依法限制失信当事人进入旅游市场。（实施单位：市文化广电旅游局、市市场监督管理局等其他有关市场准入部门）
2、限制企业经营时的审慎性参考。对失信当事人依法采取取消旅游领域等相关经营资质或限制性经营等措施。将失信状况作为失信当事人重新从事旅游经营审批的审慎性参考依据。（实施单位：市文化广电旅游局、其他有关市场监管部门）
3、依法限制取得生产许可。依法限制对失信当事人申请工业产品生产许可。（实施单位：市市场监督管理局）
4、依法限制参加政府采购活动。协助查询政府采购项目信息，依法限制失信当事人在一定期限内参与政府采购活动。（实施单位：市财政局、各有关部门）
5、依法限制取得或终止其基础设施和公用事业特许经营。协助查询基础设施和公用事业特许经营，依法限制失信当事人在一定期限内参与基础设施和公用事业特许经营活动。（实施单位：市住房和城乡建设局、市交通运输局等有关部门）
6、依法限制取得政府供应土地。对失信当事人申请用地或参与土地竞买进行必要限制。（实施单位：市规划和自然资源局）
7、依法限制参与工程建设项目招投标活动。（实施单位：市文化广电旅游局、市工业和信息化局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局、市商务局、民航、铁路等有关部门）
8、依法限制取得安全生产许可证。（实施单位：市住房和城乡建设局等有关部门）
9、限制成为海关认证企业，申请适用海关认证企业管理的，不予通过认证；对已经成为认证企业的，按照规定下调企业信用等级。（实施单位：广州海关、黄埔海关）
10、办理海关相关业务时，对其进出口货物实施严密监管，加强单证审核、布控查验、加工贸易担保征收、统计监督核查或后续稽查。（实施单位：广州海关、黄埔海关）
11、对严重失信责任主体，限制其取得认证机构资质；限制其获得认证证书。（实施单位：市市场监督管理局）
12、在股票、可转换债券发行审核及在全国中小企业股份转让系统挂牌公开转让审核中，将失信信息作为参考。（实施单位：证监部门、市地方金融监督管理局）
13、将失信信息作为证券公司、保险公司、基金管理公司及期货公司的设立及股权或实际控制人变更审批或备案，私募投资基金管理人登记、重大事项变更以及基金备案的参考。（实施单位：证监、银保监部门、市地方金融监督管理局）
14、将失信信息作为证券公司、保险公司、基金管理公司、期货公司的董事、监事和高级管理人员及分支机构负责人任职审批或备案的参考。（实施单位：证监、银保监部门、市地方金融监督管理局）
15、对存在失信记录的相关主体在上市公司或者非上市公众公司收购的事中事后监管中予以重点关注。（实施单位：证监部门、市地方金融监督管理局）
16、将失信信息作为非上市公众公司重大资产重组审核的参考。（实施单位：证监部门、市地方金融监督管理局/）
17、将失信信息作为独立基金销售机构审批的参考。（实施单位：证监部门、市地方金融监督管理局）
（二）对失信当事人加强日常监管，限制融资和消费
18、加强旅游经营和服务质量监管。对失信当事人从事旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营活动加强审查和监督检查。（实施单位：市文化广电旅游局、市交通运输局、市商务局、市市场监督管理局、市住房和城乡建设局等有关部门）
19、作为导游证审验换发及领队资格确认时的重要参考。将失信当事人违反法律法规的情况作为其导游证通过审验换发及领队资格确认的重要参考。（实施单位：市文化广电旅游局）
20、加强安全生产经营监管。将失信当事人作为重点监管对象，加大日常监管力度，提高随机抽查的比例和频次。建立常态化暗查暗访机制，不定期开展抽查。发现有新的安全生产经营严重违法失信行为的，要依法依规从重处罚。（实施单位：市文化广电旅游局、市应急管理局等有关部门）
21、将失信信息作为公开发行其他公司信用类债券核准或注册的参考。（实施单位：证监部门、市地方金融监督管理局/）
22、金融机构融资授信时的审慎性参考。将失信当事人的失信记录作为金融机构对其融资授信的参考。（实施单位：银保监部门、市地方金融监督管理局）
23、在实施政府性资金项目安排和其他投资领域优惠政策时，采取从严审核或降低支持力度或不予支持等限制措施。（实施单位：市发展和改革委员会、市财政局）
24、依法对申请发行企业债券不予受理。（实施单位：市发展和改革委员会）
25、在政府出资产业投资基金申报中不予支持。（实施单位：市财政局、市地方金融监管局等有关部门）
26、在市重大建设项目稽察、价格执法检查等监管活动中，将失信当事人列为重点监督检查对象，提高随机抽查的比例和频次。（实施单位：市审计局、市地方金融监管局）
27、对存在失信记录的相关主体在证券、基金、期货从业资格申请中予以从严审核，对已成为证券、基金、期货从业人员的相关主体予以重点关注。（实施单位：银保监部门、市地方金融监管局）
28、将失信信息作为境内上市公司实行股权激励计划或相关人员成为股权激励对象事中事后监管的参考。（实施单位：银保监部门、市地方金融监管局）
（三）限制失信当事人高消费、享受优惠政策和相关任职
29、限制部分高消费行为。被人民法院按照有关规定依法采取限制消费措施或依法纳入失信被执行人名单的，限制乘坐飞机、列车软卧、G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等高消费及其他非生活和工作必需的消费行为。（实施单位：市中级人民法院、市交通运输局、广州空港经济区管理委员会、民航、铁路等有关部门）
30、依法限制、暂停或取消政策性资金、政府补贴性资金和社会保障资金支持。（实施单位：市发展和改革委员会、市财政局、市国有资产监管管理委员会等有关部门）
31、限制失信当事人享受优惠性政策的审慎性参考。在实施投融资等领域相关优惠性政策时，将失信状况作为限制失信当事人享受该政策的审慎性参考。（实施单位：市发展和改革委员会、市商务局、市文化广电旅游局等有关部门）
32、供纳税信用管理时的审慎性参考。在失信当事人纳税信用管理中，将失信状况作为信用信息采集和评价的审慎性参考依据。（实施单位：国家税务总局广州市税务局）
33、按程序及时撤销相关荣誉，取消惩戒对象参加评先评优资格，不得向惩戒对象授予“文明单位”“道德模范”“劳动模范”“五一劳动奖”“工人先锋号”等荣誉。（实施单位：市文明办、市总工会、共青团市委、市妇联会等有关部门）
34、限制招录（聘）为公务员或事业单位工作人员。（实施单位：市委组织部、市人力资源和社会保障局等有关部门）
35、依法限制失信当事人担任生产经营单位主要负责人要求变更。（实施单位：市市场监督管理局）
36．其他惩戒措施。相关市场监管部门将失信当事人失信状况作为审慎性参考依据。（实施单位：各有关部门）
四、联合惩戒的动态管理
市文化广电旅游局对旅游领域失信当事人名单进行动态管理，及时补充、撤销和更新相关信息，并及时推送至参与失信行为联合惩戒的相关部门，有关部门依据各自法定职责，按照法律法规和有关规定实施惩戒或者解除惩戒，对于从严重违法违规名单中撤销的主体，相关部门应当及时停止实施惩戒措施。
五、其他事宜
各部门应当密切协作，积极落实本备忘录，制定失信信息的使用、撤销、管理、监督的相关实施细则和操作流程，指导本系统各级单位依法依规实施联合惩戒措施。
本合作备忘录实施过程中涉及部门之间协同配合的问题，由各部门协商解决。本备忘录签署后，各项惩戒措施依据的法律、法规、规章及规范性文件有修改或者调整的，以修改后的法律、法规、规章及规范性文件为准。
