深入推进诚信楼宇建设，面向楼宇开展10余场信用专题培训，提供信用咨询、信用查询、信用修复等服务咨询，向楼宇方普及信用知识，增强楼宇对信用知识的理解认识。9月1日，成功策划举办全国首个商务楼宇信用走廊启动直播活动，运用VR全景高新技术，为全网观众提供了一场集聚信用政策、信用知识、信用产品和成果展示、信用战略规划介绍的“信用+科技”盛宴，单日观看流量突破30万人次，被南方日报等主流媒体高度关注，为越秀区建设商务楼宇“信用走廊”赢得“开门红”，形成了良好宣传效果。

  修订星级商务楼宇评定标准，将信用指标体系纳入星级楼宇准入门槛，凡参加星级商务楼宇评比的单位两年内无严重失信行为，或产生一般失信行为后及时申请修复了；增设“信用体系建设”作为星级楼宇评定中占比最高的指标项，对引入信用黑名单内企业的楼宇进行扣分，形成一个评价综合的信用体系，对讲信用、信用好的楼宇方建立正向激励导向。

  建立信用共建共治新模式，从越秀区社会信用体系建设专家库或公共信用评价在“良”级以上的综合信用服务机构试点单位和征信机构相关负责人或业务骨干中择优选聘商务楼宇“信用管家”，推动珠江国际大厦、五月花商业广场、广信江湾新城、恒健大厦、丽丰大厦、广东国际大厦、汇华商贸大厦等7家商务楼宇试点落地。结合楼宇不同业态制定个性化服务方案，深度参与楼宇诚信建设和信用监管，有效降低失信风险。目前，首批试点楼宇中已入驻企业572家，其中175家被评为A级纳税企业，完成信用修复的失信企业达94.74%。

  在楼宇大堂、物业服务中心、LED显示屏或其他显要位置统一公布“信用管家”信息。建立24小时内服务响应、评价退出和服务投诉三项机制，免费为入驻楼宇提供信用政策法规咨询、信用知识讲座、信用案例和产品展示、信用记录查询、信用修复指导、退出“黑名单”申请指导、严重失信企业约谈、信用管理指导和出具管理报告等8项服务内容，以服务清单的形式公布信用信息查询、信用报告出具、信用修复报告出具、信用修复培训证明材料、信用管理系统和专属信用服务等5项市场化服务事项，切实提高商务楼宇企业“知信、用信、守信”意识。

  2020年7月，为积极应对新冠肺炎疫情影响，助力商务楼宇企业复工复产，推进商务楼宇诚信建设，越秀区商务楼宇“信用管家”积极履职尽责，深入楼宇提供信用服务。首批信用管家广州金科企业征信有限公司高级经理周花、广州金科企业征信有限公司高级经理邓裕朝等，在江湾新城、汇华商贸大厦等楼宇管理方的大力支持下，对入驻企业进行实地走访，详细了解入驻商户的信用服务需求，解读疫情期间各级政府给予的信用支持政策，免费发放诚信教育读本和信用修复服务指南，并联合楼宇管理方建立楼宇信用咨询监管指导微信工作群，多渠道服务企业，营造良好诚信氛围，惠及企业200余家。