为积极应对“双十一”网购高峰，净化网络市场环境，从化区市场监管局四措并举扎实推进网络商品交易市场监管，努力营造安全放心的网络消费环境。

　　一是强化指导，引导行业自律。组织明珠工业园辖区36家涉网企业共54名代表参加涉网企业业务培训会议，针对互联网广告、消费者权益保护、常见举报投诉等问题进行了具体的宣贯和讲解，进一步提高企业诚信经营意识。

　　二是强化监管，净化市场环境。依托网络交易监管信息化平台开展电子商务平台经营者核查工作，加强“双十一”网络市场定向监测检查。按照《电子商务法》等法律法规要求，加强对辖区电商企业、电商平台亮照、亮证情况的监督检查。督促电子商务平台依法落实平台责任，核验登记入网经营者真实信息。督促电商企业依法规范经营，在网络集中促销活动中不得出现商家促销噱头十足，却操作不透明，弄虚作假、操控双十一价格以及伴随“直播带货"夸大宣传、货不对板、质量劣质、售后维权难等问题。

　　三是强化宣传，营造良好氛围。通过发放宣传资料、发布消费警示等多种手段，大力宣传《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，督促网络经营者依法规范开展网络促集中销活动，提高广大市民增强网购安全意识，引导其理性消费。

　　四是畅通渠道，维护合法权益。畅通12315投诉举报渠道，积极受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报，依法及时处理消费者网购维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，维护消费者合法权益。