一是推动办理事项上网。常态化核查和更新越秀区进驻广东政务服务网的各项业务信息、重点指标，促进线上、线下政务服务事项办事指南数据同源、标准统一。目前全区912项依申请事项100%进驻区政务大厅予以综合受理，100%实现预约办、自助办，可网办率、最多跑一次率100%。集成粤省事、穗好办、一网通等省市数字政府建设成果，推进70项居民高频事项、743项涉企服务事项上线“越秀商家”“越秀政务”“越秀人家”，提供“一站式”掌上服务。二是推进数据交换共享。有序推进电子证照库对接应用，提高电子证照办事审批应用率，有效减少群众办事提交材料。共梳理出全区60%政务服务事项为用证事项，推动52种电子证照入库，累计调用共享证照数据55万余次。三是建立“好差评”体系。全面推进政务服务“好差评”，打通线上线下各类评价渠道，引导群众对政务服务效率、便利程度、流程规范等进行综合评价，以“好差评”促进政务服务供给规范化、精细化。1—10月，全区29.8万人次参与评价，对区级各类服务机构、服务平台、服务事项满意度100%，综合评价全市第一。