一是会商工作机制为热线“提速”。搭建各职能部门会商平台，就市民反映的噪声污染、空气污染等24个大类43个小类的疑难事项开展会商工作，明确同类事项转办规则，提高疑难事项办理效率。今年以来，共收到12345热线工单8.8万余宗，按期办结率99.85%。

　　二是依托会商平台为热线“减压”。依托区“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台，建立“一呼街道应、二呼部门应、三呼上级应”的“三呼三应”基层治理模式，实现“呼应”事件“发现、上报、处理、反馈”全流程无缝衔接。

　　三是会商数据共享为热线“增效”。以荔湾“数字一张图”政务服务应用体系为基础，整合政务数据，完成全区22条街道、20个职能部门291类11亿条系统数据集约，实现数据上图，为民生隐患排查、重点项目推动提质增效。