3月12日上午，广州市消委会、海珠区消委会联合广东苏宁易购在达镖国际广场举行3·15广州苏宁“放心消费双承诺单位”授牌仪式。广州市消委会副主任张开仕、广州市商务局商贸服务业处副处长吴三宝、海珠区市场监管局叶建武四级调研员，以及广东苏宁店长代表、家电供应商代表等出席了此次活动。

　　活动开始，张开仕副主任讲话表示，“放心消费承诺”是企业郑重向社会作出产品和服务质量保证承诺的活动；“线下无理由退货”是企业公示并承诺无理由退货的商品品种、范围、时限（不少于7天），提升消费者线下购物体验的活动，这两项活动都是企业以高于法律标准去严格要求自身的商品和服务的一项创新举措。目前，全市放心消费承诺以及线下无理由退货承诺单位共有1822家，各级消委会应号召全市广大企业，坚持消费者至上理念、坚持诚信规范经营、坚持践行社会责任，希望更多企业能够加入到放心消费承诺的队伍，为构建广州市安全放心的消费环境作出贡献。

　　随后，张开仕副主任、吴三宝副处长、叶建武四级调研员为52家广州苏宁易购门店店长授予了“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺单位”牌匾。苏宁易购各门店承诺品质保证、诚信保证、维权保证，以及对线下无理由退货的相关细则进行了约定承诺，保证向消费者提供最优质的商品和服务。

　　授牌仪式结束后，广东苏宁专业服务工程师还现场向消费者们展示了家电售后服务的一些操作，比如空调是怎样安装的、怎样清洗的，以及遇到家电异常的判断及解决方案等，现场还向消费者们展示了家电售后相关收费标准，实现明码标价、价格透明，吸引了众多市民围观了解。