为贯彻落实《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》等国家相关文件精神，为了加快推进社会信用体系建设，由广东省商务厅规划指导，广州市服务外包行业协会主导建设商务诚信平台，该平台是广州服务外包公共服务平台的子平台，面向社会公众，对外包行业企业进行企业立信，联合政府单位和信用机构共同建设守信联合激励和失信联合惩戒机制，促进市场主体依法诚信经营，维护市场正常秩序，营造诚信社会环境，推进国家商务诚信领域体系建设。

  

近年来，广州服务外包产业保持快速发展态势，产业集群特色鲜明，服务外包企业突破千家。由于服务外包行业与传统工业产业不同，其覆盖面广，主要提供中间或过程服务产品，并且以信息化、电子化和虚拟化的形态为主，企业服务产品的优劣难以用绝对统一的标准来区分。服务外包行业选择承包商时最看重的三大因素为信用水平、交付能力、信息安全，其中信用水平在其中的作用尤为重要，所以信用水平的提升一方面需要企业自主建立企业服务外包诚信体系，同时也急需依靠一个统一的行业信用信息平台和一套完善的信用体系和评价机制。

 

      按照“创造环境、加强监管、提高信用”的原则，广州服务外包协会充分发挥行业协会在为服务外包企业提供资信调查和信息咨询方面的作用，自2016年1月开始进行广州服务外包行业商务诚信服务平台建设，2017年初基本构建商务诚信平台，其主要功能包括企业立信、信用建档、信用公示、信用查询、信用报告委托查询等功能，并且利用会员企业报送信用数据、非会员自主上报、政府合作等方式采集数据作为基础，联合专业信用服务机构设计行业诚信体系，推动政府、金融机构、行业协会、协会会员企业及信用服务机构等形成战略联盟，共同参与规则和标准的制定，引导服务外包企业提升自身信用管理水平，强化行政管理、市场交易、金融信贷活动中应用信用报告和评价结果，建立服务外包行业内守信激励失信惩戒的机制，通过信用管理和金融服务的改革创新，推动服务外包行业的转型升级。