一是建立机制，让容缺受理有章可循。《广州市花都区区级政务服务大厅行政审批容制容错受理办法（试行）》出台后，明确了事项范围、受理原则、容缺材料、容缺时限、办理程序等制度措施，确保推行容缺受理有章可循。

　　二是动态管理，不断扩大“容缺受理”范围。对“容缺受理”事项和清单实行动态化管理，通过梳理现有容缺事项，厘清事项所需材料，进一步增加了容缺申请材料范围。截至目前，花都区的容缺受理事项由2020年的12个部门的172个事项增至18个部门的236个事项。

　　三是精简材料，让政务服务提速升级。通过开展“四免”“减材料、做实事、省心办”等专项行动，优化事项454个，涉及1587个办理材料，推动更多的政务服务事项纳入容缺受理，倒逼各审批部门重塑办事流程，推动审批服务效能再提升。

　　下一步，花都区政务服务数据管理局将深入贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，持续推动审批服务便民化改革，扩大容缺办理的广度和深度，及时梳理总结新问题和新情况，不断提高政务服务便利度和群众满意度。